2019
04-26
清明节线上预订旅游项目走热，电子合同必不可少
4月7日晚，文化和旅游部发布2019年清明假日文化和旅游市场情况。文件显示，2019年清明假日期间全国国内旅游接待总人数1.12亿人次，同比增长10.9%;实现旅游收入478.9亿元，同比增长13.7%。假日期间，以博物馆、文化遗产及小镇、宗教祈福、民俗风情等为代表的民俗文化游走热。城市文化休闲活跃，周边短途游广受欢迎，举家登高望春或采摘成为游客首选。从预订形式来看，微信小程序上预订出行产品正异军突起。公开资料显示，在各大旅游服务平台的小程序端，近100万+人次参与了小程序发起的各类清明节旅游活动。 电子合同赋能线上旅游服务而小程序的走热得益于电子合同在旅游行业的普及。据了解，2016年文化和旅游部启动建设全国旅游监管服务平台，综合了旅行社资质、导游管理、团队管理、电子合同、投诉举报、案件管理、权限管理、信用管理等各大功能模块。其中要求旅游服务平台提供电子合同及CA认证及验真功能。相比纸质合同，其签订、保管、查询和价格比对更加便捷智能，通过合同价格监测预防“不合理低价游”。电子合同推行后，游客只需点击、输入验证码，短短几分钟就能在手机上完成旅游电子合同的签订，并能便捷地随时查看。对旅行社来说，通过统一电子编码实现旅游合同的签署电子化过程，可以让整个服务更为透明化，每份电子合同一经游客签名确认就传送存档并长期保存，能有效杜绝“阴阳合同”等现象的发生，在保障游客合法权益的同时，也进一步规范和保护企业经营行为，对规范旅游者与旅游经营者的合同关系、提升旅游服务质量等具有重要意义。电子合同优势在线签署在线签署，解决异地签署难题，节省时间，减少悔单率节约成本省去快递、合同管理费用，成本低至传统纸质合同的十分之一管理高效高效后台合同管理，方便查阅及数据统计有效防篡改区块链技术防篡改，防合同抵赖法律效力高第三方平台，国家专业资质认证，司法认可更加可信君子签电子合同解决方案电子合同有效解决了旅行社对于“旅游合同是否受到旅游局认可”、“无法获得旅游局电子合同编码和二维码”、“各地旅游合同模板差异化全国无法通用的”等疑虑和难题，将大大提升旅游行业的签单效率和服务水平。传统旅行社： ①传统旅行社通过电子合同服务平台编辑旅游服务合同，发起合同签署②电子合同服务平台短信通知消费者，消费者通过主体认证后，进入签约平台，完成合同签署③消费者和传统旅行社可分别查看和下载签署完成的合同④电子合同服务平台对合同进行存证保全，并联合公证处、仲裁委、司法鉴定中心等权威机构提供多方权威背书OTA平台： ① OTA平台对接君子签，集成电子合同签署相关功能② OTA平台发起合同签署③ 消费者通过主体认证后，进入OTA电子合同签署页面，完成合同签署④ OTA通过接口把相关证据信息上传至电子合同服务平台进行多方存证对于传统旅行社来说，旅游电子合同签署方便、快捷，游客随时随地，想签就签。每一份旅游电子合同都能查询、鉴真，有利于游客事后维权。对于OTA平台来说，电子合同节约签约成本、便于系统化管理，缩短了签约流程和提升了签单效率。 传统旅游业狂打价格战的竞争方式太过于简单粗暴，滋生黑导游、强制购物等乱象。电子合同的引入对于整个旅游行业来说，有利于行业的规范化，提高旅行社品牌形象，从而改变整个行业的竞争格局。
渝公网安备 50019002501878号
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