文旅部、国家发改委等十部门：推广旅游电子合同使用

近日，文化和旅游部、国家发展改革委、教育部、工业和信息化部、公安部、财政部、交通运输部、农业农村部、商务部、市场监管总局等十部门联合印发了《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》（以下简称《意见》）。

《意见》包括总体要求、重点任务、保障措施三部分内容，提出要加快建设智慧旅游景区、完善旅游信息基础设施、创新旅游公共服务模式、加大线上旅游营销力度、加强旅游监管服务、提升旅游治理能力、扶持旅游创新创业、保障旅游数据安全等八项重点任务。

其中在第六项提升旅游治理能力中，明确提出要“推广旅游电子合同使用，推进旅游电子合同标准制定。”

该规定是继2017年6月28日，国家旅游局办公室下发《国家旅游局办公室关于在北京、上海、江苏等六省市启用全国旅游监管服务平台有关事宜的通知》，指出全国监管平台规划建设“电子合同管理”功能模块，以构建“全国旅游示范合同库”和全国统一的“旅游电子合同库”以来，对电子合同在旅游行业推广应用所取得的价值的又一次重要肯定和认可。

近年来，有关电子合同在旅游行业推广应用的政策不断出台，随着国家旅游监管部门、线上线下旅行社落实电子合同，从2019年开始，我国旅游业已经全面进入“电子合同时代”。

旅游电子合同加速普及，君子签助推智慧旅游建设

旅游电子合同就是电子版的旅游合同，采用国家标准的电子签名技术，让旅行社和旅客对电子旅游合同文件进行可靠电子签名，形成具有法律效力的电子合同文件。

旅游纸质合同VS旅游电子合同

从图中对比来看，旅游电子合同无论是成本、效率还是安全性、法律效力等都优于旅游纸质合同。旅游电子合同的使用从安全、合规、权益等多方面为游客提供保障，优势主要体现在提升信息化规范化水平、保障消费群体合法权益、高效处置旅游突发事件等方面。

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随着“互联网+旅游”的深入推进，旅游电子合同将在旅游行业各个应用场景中加速使用。未来，电子合同对旅游行业来说将是“刚需”，有助力维护旅游市场秩序，更有助于保障消费者的合法权益，提升旅行社的品牌形象，促进行业的健康发展。