2019
09-23
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word文档假冒电子合同，野鸡旅行社最爱用。世界那么大，我想去看看，很多人都会在假期选择出去旅游。
春节期间，有46位北京游客通过网上搜索，竟遇到了野鸡旅行社，精品团变为强制购物团，酒店餐饮全部降级，还面临被扔香港没地住的风险。
报团费用的转账全部为微信转到对方账号，而非转到公账。
不仅三星升级餐饮变成了一桌子的榨菜、白菜等廉价食物，连酒店都没有安排。旅客们和旅行社签订的电子合同条款中，几乎无一兑现。
(电子合同上的行程细节)
其实很多游客对电子合同不了解，旅行社客服人员发送的word文档并非真正的电子合同，正是如此，对方的真实身份也无法知晓，维权几乎不可能。
相关人士透露，这种情况在全国的旅游业中很常见，消费者见不到对方公司，也见不到导游，通过网上签假电子合同，网上转账，这是此类野马旅行社网上招客的常见套路，手上无法掌握太多证据，光靠假合同、导游工作证截图是很难取证维权的。
在签署旅游电子合同时，需要运用电子签名技术，可靠的电子签名是有效电子合同的核心，也是现有旅游电子合同继续改善的，因为只有这样才能保障签订双方的合法权益。
所以在此提醒广大游客，注意识别旅游电子合同的真假。
首先，电子合同由第三方服务商提供，而不是旅行社，第三方服务商的资质可以在网上查询。
其次，电子合同有身份认证流程，没有这个流程的都值得怀疑。
再次，电子签章加印后，无法修改合同内容。
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