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2021

09-10

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保险销售行为必须“可回溯”,君子签助力行业合规、高效发展

来源:君子签区块链电子合同平台 2021-09-10 10:58:16 区块链电子合同;区块链电子签约;电子签名

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近年来,互联网保险业务作为保险销售与服务的一种新形态,迎来了快速发展,同时也暴露出了一些问题和风险隐患,给行业和监管带来了挑战。为规范互联网保险业务,在国家相关部门的监管政策下,越来越多的保险公司、保险经纪公司通过引入区块链电子签约技术有效防范风险,切实保障客户的合法权益,实现数字化、合规化发展。

银保监会要求保险销售行为必须“全流程可回溯”

2020年12月,银保监会发布《互联网保险业务监管办法》,自2021年2月1日起施行。明确“保险机构应采用有效技术手段对投保人身份信息的真实性进行验证,应完整记录和保存互联网保险主要业务过程,包括:产品销售页面的内容信息、投保人操作轨迹、保全理赔及投诉服务记录等,做到销售和服务等主要行为信息不可篡改并全流程可回溯

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文件所称互联网保险销售行为可回溯,是指保险机构通过销售页面管理和销售过程记录等方式,对在自营网络平台上销售保险产品的交易行为进行记录和保存,使其可供查验。

另银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》对“全流程可回溯”进行了细化,并于2020年10月1日起正式实施。

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文件明确可回溯内控管理。主要对可回溯资料内容、保管、安全防护及相关内控制度作出规定,要求保险机构建立全面、系统、规范的内部控制体系。特别强调互联网保险销售行为可回溯资料应当可以还原为可供查验的有效文件,销售页面应当可以还原为可供查验的有效图片或视频,以便调查检查使用。

银保监会对“互联网保险业务监管”政策的落地实施,对互联网保险平台运用有效的技术手段实现数字化转型、合规化发展具有重要的指导意义。

君子签区块链电子签约科技助力保险经纪合规、高效发展

为响应政策号召,国内某保险经纪公司对“互联网保险业务回溯管理”进行了技术升级,通过与易保全旗下国内专业的区块链电子签约平台“君子签”达成深入合作,把“区块链电子签约系统”嵌入到内部管理系统之中,为保险经纪公司提供“身份认证、电子签名、电子印章、在线签署、区块链存证”等服务,确保投保业务以真实身份信息为基础,业务数据完整记录、不可篡改,交易过程随时可回溯。

1、身份认证确保投保人真实身份和意愿

君子签联合多家权威CA机构,提供“可靠的电子签名服务”,利用可信的数字证书及真实身份及意愿认证,为每位客户颁发可信的数字身份证明,确保客户的身份及意愿真实可信,有效解决了用户投保环节身份真实性验证难的问题,规避了代投保、代签名现象,确保在银保监会的强监管之下,规范用户的投保流程,提升企业风控能力。

2、投保人身份在线查验、流程合规可控

客户身份认证完成后,业务员可通过内部系统在线快速查验客户的身份信息,为后期准确评定参保资格,签订电子保单提供真实的身份支撑。借助在线化的投保系统,投保流程关键节点可实时更新并提示,业务员与投保人双方可及时知晓投保进度,实现投保客户身份真实可信、数据存证、流程可控。

3、区块链存证确保交易数据完整可追溯

君子签平台具备完善的区块链电子数据存证、全证据链保全能力,可以对“互联网保险销售业务回溯管理”进行存证。在业务交易完成之初,用户可通过君子签平台进行数据存证,通过区块链加密技术,把存证主体、存证时间、存证过程和存证内容等生成唯一对应的数字指纹,快速存储上链,同时将存证数据实时同步至区块链各个节点进行证据固化,实现全流程的司法监督与公正服务,为保险行业客户保存完整的证据链,确保数据的真实性、完整性、有效性和不可篡改。

通过扫码存证证书二维码,可在线查看核验存证信息,此外,还可以为保险经纪公司与客户的合作提供合法有效的司法凭证,切实的保障客户权益。

4、在线签署满足更多应用场景需求

除了核心的“保险销售”业务,君子签平台还可以帮助保险经纪公司实现内部合同文件在线签署,满足内部办公及外部签约需求。包括劳动合同、补充协议、采购合同等全程电子化签发,通过电脑、手机、ipad等终端设备,随时随地在几分钟内就可完成合同文件在线签署,大大提升办公效率和业务效率。

随着互联网保险正式进入“可回溯时代”,君子签也将持续深耕行业业务场景,利用区块链电子签约技术有力支撑其合规经营、数字化发展。对于保险经纪公司来说,确保投保流程高效快速,证据过程完整可追溯;对于投保客户来说,有效保障合法权益,实现优质快捷的数字化服务体验。

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